产品保修期
在质保期内合同货品若出现非人为因素所造成的货品质量故障，公司提供免费维修；质保期内若货品出现非质量因素所造成的货品损坏，在可修复的前提下，公司提供有偿维修；质保期后若货品发生损坏，在可修复的前提下，公司提供有偿维修，收取成本费。

维修响应
一般情况下，公司在接到客户电话后24小时内与客户取得联系；
需要国外供应商专业技术人员解决的问题，公司将以最快速度给予客户反馈！

上门服务
对于确实需要上门解决的情况，公司将在一定期间内安排人员到达设备现场。
江浙沪地区：2个工作日内；
西藏、新疆、内蒙古、贵州等地区：7个工作日内；
其余地区：3个工作日内；
特殊情况双方协商解决。

需要国外供应商上门服务的，另行确定。